Search

Search results: 16

  • Yrityskohtainen
  • Etäopiskelu
  • Itsenäinen verkko-opiskelu
  • Lähiopiskelu

Aggressiivisen asiakkaan kohtaaminen

Koulutus antaa valmiuksia aggressiivisten henkilöiden kohtaamiseen ja väkivaltatilanteiden ennaltaehkäisyyn. Koulutuksessa käsitellään uhka- ja vaaratilanteiden psykologisia ja fysiologisia tekijöitä, väkivaltatilanteiden erityispiirteitä, vaarasignaalien tunnistamista ja hyväksi todettuja menetelmiä näistä uhkaavista tilanteista selviytymiseksi. 
Upcoming trainings
Aggressiivisen asiakkaan kohtaaminen
  • Continuous application
  • Lähiopiskelu
  • Etäopiskelu
  • Itsenäinen verkko-opiskelu
Read more about the training Aggressiivisen asiakkaan kohtaaminen
  • Helsinki
  • Yrityskohtainen
  • Lähiopiskelu

Ensiavun erikoiskoulutus turvallisuusalalle

Koulutus syventää ja kehittää jo olemassa olevia ensiaputaitoja. Koulutuksessa käydään läpi tyypillisimpiä turvallisuusalalla kohdattavia ensiaputilanteita. Koulutus tuottaa vartijoille ja järjestyksenvalvojille lisäosaamista ammatissa vaaditun perustason ensiapuosaamisen lisäksi. Koulutus perustuu todellisiin yksityisen turvallisuusalan esimerkkitilanteisiin, joita vartijat ja järjestyksenvalvojat työssään kohtaavat. Teemoina ovat esimerkiksi itsemurhayritykset, vainajan kohtaaminen ja massiiviset verenvuodot. Koulutuksessa syvennetään myös tilannetietoisuutta erilaisissa toimintaympäristöissä, esimerkiksi junissa, julkisissa tapahtumissa ja kauppakeskuksissa. Koulutuksen lähtötasovaatimuksena on vartijan tai järjestyksenvalvojan työssä tarvittava perustason ensiapuosaaminen. Jos sinä tai yrityksesi tarvitsette perustason ensiapuosaamista, klikkaa tästä. 
Upcoming trainings
Ensiavun erikoiskoulutus turvallisuusalalle
  • Continuous application
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu
Read more about the training Ensiavun erikoiskoulutus turvallisuusalalle
  • Yrityskohtainen
  • Etäopiskelu
  • Itsenäinen verkko-opiskelu
  • Lähiopiskelu

Haastavat asiakaspalvelutilanteet

Koulutuksessa saat perustiedot ja -taidot haastavien asiakaspalvelutilanteiden hallintaan. Koulutuksen keskeisenä tavoitteena on lisätä ymmärrystä asiakkaan tunnetiloista. Miksi asiakas on haastava ja miten omalla toiminnalla voidaan tilanteen kehittymiseen vaikuttaa? Koulutukseen voidaan myös sisällyttää muita asiakkaan toivomia aihepiirejä.
Upcoming trainings
Haastavat asiakaspalvelutilanteet
  • Continuous application
  • Lähiopiskelu
  • Etäopiskelu
  • Itsenäinen verkko-opiskelu
Read more about the training Haastavat asiakaspalvelutilanteet
  • Helsinki
  • Yrityskohtainen
  • Lähiopiskelu

MAPA® – haasteellisen käytöksen ennaltaehkäisy ja hallinta

Koulutuksen painopiste on vuorovaikutuksellisten, ennakoivien menetelmien käyttö aggressiivisen asiakkaan kohtaamisessa. Sinua ohjataan huomioimaan oman käytöksesi ja asenteidesi merkitys tilanteen hallinnassa. Keskeisessä roolissa on myös tilanteiden jälkipuinti.Opit suojautumaan ja irtautumaan, kun ahdistunut tai aggressiivinen henkilö lyö tai tarttuu kiinni. Tarvitset fyysisen ohjaamisen ja rajoittamisen taitoja, jos asiakas on vaarassa vahingoittaa itseään tai muita. Perehdyt lähestymisen, myönteisen koskettamisen, sekä fyysisen ohjauksen ja rajoittamisen taitoihin istuma-asennossa ja seisten.Sinua ohjataan käyttämään aina vähiten rajoittavaa menetelmää ja toteuttamaan sitä lyhimmän mahdollisen ajan.
Upcoming trainings
MAPA® (Management of Actual or Potential Aggression) – Haasteellisen käytöksen ennaltaehkäisy ja hallinta
  • Continuous application
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu
Read more about the training MAPA® – haasteellisen käytöksen ennaltaehkäisy ja hallinta
  • Helsinki
  • Yrityskohtainen
  • Lähiopiskelu

Työelämän stressinhallinta

Koulutuksessa opit ymmärtämään stressiä ja sen vaikutusta toimintakykyyn, hyvinvointiin sekä neuvottelu- ja vuorovaikutustilanteisiin. Saat myös valmiuksia toimia turvallisesti ja yhteistyökykyisesti sekä sietokykyä paineen alla toimimiseen. Lisäksi saat valmiuksia haastavasta tilanteesta toipumiseen ja psykososiaalisen kuormituksen ehkäisyyn. 
Upcoming trainings
Työelämän stressinhallinta
  • Continuous application
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu
Read more about the training Työelämän stressinhallinta
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu

Tulityökorttikoulutus

Tulityökorttikoulutuksessa perehdyt tulitöiden sekä katto- ja vedeneristysalan tulitöiden paloturvallisuuteen. Kysy myös yrityskohtaisena toteutuksena.
Upcoming trainings
Tulityökorttikoulutus
  • 13.1.2025
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu
Tulityökorttikoulutus
  • 10.2.2025
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu
Tulityökorttikoulutus, selkosuomi
  • 26.2.2025
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu
+ 2 upcoming trainings
Read more about the training Tulityökorttikoulutus
  • Helsinki
  • Yrityskohtainen

Työturvallisuuskorttikoulutus yrityksille

Työturvallisuuskorttikoulutus antaa perustiedot työympäristön vaaroista ja työsuojelusta työpaikalla. Koulutus ei ole alaan tai työtehtävään sidottu, vaan sopii kaikille alasta riippumatta. Työturvallisuuskorttikoulutuksen sisältö on kuitenkin kohdennettavissa esim. oppilaitos-, palvelu-, rakentamis- tai sote-ympäristöön, jolloin koulutuksessa käytetään kohdennettavan alan termistöä ja korostetaan alan ympäristöön soveltuvia asioita. Kouluttajina toimivat asiantuntijat, jotka oman monipuolisen työkokemuksensa perusteella osaavat vastata käytännön kysymyksiin. Työturvallisuuskorttikoulutuksen suoritettuaan osallistuja tuntee nolla tapaturma -periaatteen, työturvallisuusvastuut sekä yhteisen työpaikan määritelmän ja toimijoiden roolit. Lisäksi osallistuja osaa tunnistaa yhteisen työpaikan kuormitustekijöitä ja vaaroja. Työturvallisuuskorttikoulutuksessa käytetään Työturvallisuuskeskuksen materiaalia ja toteutuksesta vastaa aina työturvallisuuskeskuksen hyväksymä työturvallisuuskortin kurssinjohtaja. Ota yhteyttä ja pyydä tarjous yritysryhmälle!
Upcoming trainings
Työturvallisuuskorttikoulutus yrityksille
  • Continuous application
  • Helsinki
Read more about the training Työturvallisuuskorttikoulutus yrityksille
  • Vantaa
  • Lähiopiskelu

Henkilönostimien tarkastus -kurssi (taso 1)

Koulutuksessa paneudutaan henkilönostinten tarkastamiseen, lainsäädäntöön ja tarkastusohjeisiin.Koulutuksen jälkeen voit osallistua henkilönostin tarkastajan tutkintoon, jonka hyväksytysti suoritettuasi voit anoa henkilönostintarkastajan henkilösertifikaattia Kiwasta.
Upcoming trainings
Henkilönostimien tarkastus -kurssi (taso 1)
  • 19.–21.3.2025
  • Vantaa
  • Lähiopiskelu
Read more about the training Henkilönostimien tarkastus -kurssi (taso 1)
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu
  • Certificate

Nostoapuvälineiden tarkastajan tentti

Nostoapuvälineiden tarkastajan on oltava perehdytetty ja pätevä tehtäväänsä valtioneuvoston asetuksen 403/2008 pykälän 5 mukaan. Asetus koskee työvälineiden turvallista käyttöä ja tarkastamista. Pätevyys voidaan osoittaa vapaaehtoisella henkilösertifioinnilla. Sertifikaatti on osoitus ammattitaitoisesta nostoapuvälineiden tarkastamisesta. 
Upcoming trainings
Nostoapuvälineiden tarkastajan TENTTI
  • 6.2.2025
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu
  • Certificate
Read more about the training Nostoapuvälineiden tarkastajan tentti
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu
  • Certificate

Nostot ja nostoapuvälineiden tarkastajan pätevöintikoulutus

Haluatko pätevöityä nostoapuvälineiden tarkastajaksi? Haluatko nostoapuvälineiden käyttäjänä oppia tarkistamaan nostoapuvälineiden kunnon ennen nostoa? Koulutuksemme tarjoaa kattavat tiedot ja taidot nostoapuvälineiden kunnon tarkistamiseksi sekä infoa turvallisen noston suorittamisesta. Opit tunnistamaan ja arvioimaan erilaisten nostoapuvälineiden kunnon ja varmistamaan niiden turvallisen käytön työmaalla.
Upcoming trainings
Nostot ja nostoapuvälineiden tarkastajan pätevöintikoulutus
  • 5.–6.2.2025
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu
  • Certificate
Read more about the training Nostot ja nostoapuvälineiden tarkastajan pätevöintikoulutus
  • Helsinki
  • Yrityskohtainen
  • Lähiopiskelu

Paineensietokyky ja sen kehittäminen turvallisuusalalla

Koulutuksessa opit ymmärtämään stressiä ja sen vaikutusta toimintakykyyn, hyvinvointiin sekä neuvottelu- ja vuorovaikutustilanteisiin. Koulutuksesta saat valmiuksia toimia eri vuorovaikutustilanteissa turvallisesti ja yhteistyökykyisesti sekä sietokykyä paineen alla toimimiseen.Koulutuksessa opit ymmärtämään stressiä hyvinvoinnin ja vuorovaikutustilanteiden haastajana sekä ymmärtämään omia ja toisten stressireaktioita. Koulutuksen teemana on myös stressireaktioista toipuminen, paineisessa tilanteessa toimiminen ja päätöksenteko sekä oman resilienssin kehittäminen. Käsiteltävät asiakokonaisuudet räätälöidään asiakkaan toimialan mukaisesti ja toimialan erityispiirteet otetaan koulutuksessa huomioon.
Upcoming trainings
Paineensietokyky ja sen kehittäminen turvallisuusalalla
  • Continuous application
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu
Read more about the training Paineensietokyky ja sen kehittäminen turvallisuusalalla
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu

Trukinkuljettajien perehdyttäjä- ja opettajakoulutus

Koulutuksessa käsitellään käytännönläheisesti työturvallisuuslakia, jotta voit opastaa ja perehdyttää henkilökuntaa trukinkuljettajan tehtäviin. Työturvallisuuslain mukaan työantajan velvollisuutena on antaa opastus työn suorittajalle.Koulutus auttaa ymmärtämään perehdytyksen merkityksen ja antaa käytännön työkaluja opastamiseen. Eri yritysten ammattilaisten kokemuksien jakaminen on tärkeää.
Upcoming trainings
Trukinkuljettajien perehdyttäjä- ja opettajakoulutus
  • 6.–7.5.2025
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu
Read more about the training Trukinkuljettajien perehdyttäjä- ja opettajakoulutus