Search

Haluatko vaikuttaa asiakaskokemukseen ja sen avulla kehittää yrityksesi kilpailukykyä ja parantaa tulosta? Read more about the training PalveluLuotsi®

Palvelumuotoilu on prosessimainen lähestymistapa asiakasymmärryksen lisäämiseen ja sen pohjalta ihmisläheisempien palvelujen kehittämiseen. Omien toimintatapojen reflektointi syventää omaa osaamistasi palvelumuotoilussa. Sparraus on oiva tuki reflektointiin. Read more about the training Palvelumuotoilun henkilökohtainen sparraus

Palvelumuotoilussa on kyse asiakkaiden ja käyttäjien tarpeiden ja liiketoiminnan yhdistämisestä. Palvelumuotoilu ei ole kehittäjien ja muotoilijoiden yksinoikeus, vaan jokaisella on mahdollisuus hyödyntää palvelumuotoilua. Koulutuksen kesto on 3,5 h. Koulutus toteutetaan verkkoyhteyksien kautta. Read more about the training Palvelumuotoilun perusteet

Palvelumuotoilun keskiössä ovat osallistaminen ja osallistuminen eli palvelumuotoilua tehdään pienessä tiimissä ja yhteistyössä asiakkaiden ja sidosryhmien kanssa. Palvelumuotoilun tiimisparraus vahvistaa tiimin sisäistä vuorovaikutusta ja yhteistyötä. Read more about the training Palvelumuotoilun tiimisparraus

Tutkintokoulutus antaa osaamisen, jolla kehität uusia tuotteita sekä nopeasti että hallitusti. Kun kehitetään uutta tuotetta, kukaan ei voi etukäteen täsmälleen ennustaa, mikä toimii, ja mikä ei. Siksi pitää kokeilla ja rakentaa malli, jolla ideoita ja konsepteja voidaan kokeilla nopeasti ja systemaattisesti. Read more about the training Tuotekehitystyön erikoisammattitutkinto

Haluatko olla asiantuntija ja erityisosaaja käyttäjälähtöisten palveluiden ja tuotteiden kehittämisessä? Haluatko osata luoda ylivertaisia ja käyttäjiä ilahduttavia kokemuksia palvelun tuottajan tarpeet huomioiden? Haluatko oppia hyödyntämään ammattimaisesti palvelumuotoilun prosessia ja menetelmiä? Haluatko ottaa palvelumuotoilun haltuun ja suorittaa tuotekehitystyön erikoisammattitutkinnosta osan: palvelumuotoilu tuotekehitystyössä Read more about the training Palvelumuotoilu tuotekehitystyössä

Tuotannon esihenkilötyön erikoisammattitutkinnon (entinen Tuotannon esimiestyön erikoisammattitutkinto) koulutus sopii tuotantoalojen työnjohto- tai esihenkilötehtävissä toimiville. Tutkinnon suoritettuasi osaat johtaa vastuualueesi henkilöstöä innostavasti ja osallistavasti sekä kehittää prosesseja jatkuvan parantamisen periaatteella. Read more about the training Tuotannon esihenkilötyön erikoisammattitutkinto