Koulutuksessa opit hallitsemaan puhtausalalla toimimisen perusperiaatteet: palveluosaamisen, menetelmänhallinnan ja työssäjaksamisen. Koulutuksessa käydään läpi ammatillisen arvostuksen rakentumista, asiakaslähtöisyyttä ja ylläpitosiivouksen osaamisen perusteita. Pyydä tarjous.
Kenelle koulutus sopii?
Puhtaanapidon tehtävissä työskenteleville.
Koulutuksen sisältö
Puhtauspassikoulutus - puhtaanapidon osaamisella tehokas, tuottava ja ammattitaitoinen tapa toimia asiakaspalvelu- ja ylläpitosiivoustehtävissä
Koulutus toteutetaan yrityskohtaisena, ja sen sisältö suunnitellaan yhdessä asiakkaan kanssa.
Esimerkki sisällöstä, kesto 4 x 3 tuntia
1. Puhtauspassikokonaisuuden perusta: ammattitaito, asiakaspalvelu, vuorovaikutustaidot ja laatu
- Ammatillinen arvoperusta
- Asiakaspalvelun elementit
- Palvelun laatuun vaikuttavat tekijät
2. Siivoustyön suunnittelun perusteet: työn suunnittelu ja mitoitus
- Palvelusopimus
- Puhtaustasot
- Mitoituksen perusteet
- Oman työn suunnittelu
3. Ylläpitosiivouksen tavoitteet ja menetelmät: siivousmenetelmät, siivousvälineet sekä ergonomia ja jaksaminen
- Siivousmenetelmien hallinta
- Siivousvälineiden käyttö ja huoltaminen
- Ergonomia ja työssäjaksaminen
4. Puhtauspassin päätös: hygieeninen siivous omassa työssä ja siivouskoneiden suunnitelmallinen käyttäminen
- Työtapahygienia
- Siivouskoneiden tavoitteellinen käyttäminen, työturvallisuus ja ennakoiva huolto
- Osaamisen varmistaminen ja osaamisen itsearviointia
Toteutus
Koulutuksen kesto esimerkiksi 4 x 3 tuntia. Koulutus sisältää sekä teoriaa että käytännön harjoituksia. Koulutuksen jälkeen osallistujille jaetaan Puhtauspassi-diplomit.
Koulutuspaikka
Webinaaritoteutus Teams-yhteydellä tai Taitotalon tiloissa, Strömberginkuja 3, Pitäjänmäki, Helsinki
