Haku

Hakutulokset: 17

  • Yrityskohtainen
  • Etäopiskelu
  • Itsenäinen verkko-opiskelu
  • Lähiopiskelu

Aggressiivisen asiakkaan kohtaaminen

Koulutus antaa valmiuksia aggressiivisten henkilöiden kohtaamiseen ja väkivaltatilanteiden ennaltaehkäisyyn. Koulutuksessa käsitellään uhka- ja vaaratilanteiden psykologisia ja fysiologisia tekijöitä, väkivaltatilanteiden erityispiirteitä, vaarasignaalien tunnistamista ja hyväksi todettuja menetelmiä näistä uhkaavista tilanteista selviytymiseksi. 
Seuraavat koulutukset
Aggressiivisen asiakkaan kohtaaminen
  • Jatkuva haku
  • Lähiopiskelu
  • Etäopiskelu
  • Itsenäinen verkko-opiskelu
Lue lisää koulutuksesta Aggressiivisen asiakkaan kohtaaminen
  • Helsinki
  • Yrityskohtainen
  • Monimuoto

Haastavat asiakaspalvelutilanteet

Koulutuksessa saat perustiedot ja -taidot haastavien asiakaspalvelutilanteiden hallintaan. Koulutuksen keskeisenä tavoitteena on lisätä ymmärrystä asiakkaan tunnetiloista. Miksi asiakas on haastava ja miten omalla toiminnalla voidaan tilanteen kehittymiseen vaikuttaa? Koulutukseen voidaan myös sisällyttää muita asiakkaan toivomia aihepiirejä.
Seuraavat koulutukset
Haastavat asiakaspalvelutilanteet
  • Jatkuva haku
  • Helsinki
  • Monimuoto
Lue lisää koulutuksesta Haastavat asiakaspalvelutilanteet
  • Helsinki
  • Yrityskohtainen
  • Lähiopiskelu

MAPA® – haasteellisen käytöksen ennaltaehkäisy ja hallinta

Koulutuksen painopiste on vuorovaikutuksellisten, ennakoivien menetelmien käyttö aggressiivisen asiakkaan kohtaamisessa. Sinua ohjataan huomioimaan oman käytöksesi ja asenteidesi merkitys tilanteen hallinnassa. Keskeisessä roolissa on myös tilanteiden jälkipuinti.
Seuraavat koulutukset
MAPA® (Management of Actual or Potential Aggression) – Haasteellisen käytöksen ennaltaehkäisy ja hallinta
  • Jatkuva haku
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu
Lue lisää koulutuksesta MAPA® – haasteellisen käytöksen ennaltaehkäisy ja hallinta
  • Helsinki
  • Yrityskohtainen
  • Lähiopiskelu

Työelämän stressinhallinta

Koulutuksessa opit ymmärtämään stressiä ja sen vaikutusta toimintakykyyn, hyvinvointiin sekä neuvottelu- ja vuorovaikutustilanteisiin. Saat myös valmiuksia toimia turvallisesti ja yhteistyökykyisesti sekä sietokykyä paineen alla toimimiseen. Lisäksi saat valmiuksia haastavasta tilanteesta toipumiseen ja psykososiaalisen kuormituksen ehkäisyyn. 
Seuraavat koulutukset
Työelämän stressinhallinta
  • Jatkuva haku
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu
Lue lisää koulutuksesta Työelämän stressinhallinta
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu

Työturvallisuuskorttikoulutus

Työturvallisuuskorttikoulutus antaa perustiedot työympäristön vaaroista ja työsuojelusta työpaikalla. Koulutuksen suorittaminen ei ole alaan tai työtehtävään sidottu, vaan sopii kaikille alasta riippumatta. Kouluttajina toimivat alan asiantuntijat, jotka oman monipuolisen työkokemuksensa perusteella osaavat vastata käytännön kysymyksiin.
Seuraavat koulutukset
Työturvallisuuskorttikoulutus
  • 23.4.2025
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu
Lue lisää koulutuksesta Työturvallisuuskorttikoulutus
  • Vantaa
  • Lähiopiskelu

Henkilönostimien tarkastus -kurssi (taso 1)

Koulutuksessa paneudutaan henkilönostinten tarkastamiseen, lainsäädäntöön ja tarkastusohjeisiin.Koulutuksen jälkeen voit osallistua henkilönostin tarkastajan tutkintoon, jonka hyväksytysti suoritettuasi voit anoa henkilönostintarkastajan henkilösertifikaattia Kiwasta.
Seuraavat koulutukset
Henkilönostimien tarkastus -kurssi (taso 1)
  • 5.–7.11.2025
  • Vantaa
  • Lähiopiskelu
Lue lisää koulutuksesta Henkilönostimien tarkastus -kurssi (taso 1)
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu
  • Sertifikaatti

Nostoapuvälineiden tarkastajan tentti

Nostoapuvälineiden tarkastajan on oltava perehdytetty ja pätevä tehtäväänsä valtioneuvoston asetuksen 403/2008 pykälän 5 mukaan. Asetus koskee työvälineiden turvallista käyttöä ja tarkastamista. Pätevyys voidaan osoittaa vapaaehtoisella henkilösertifioinnilla. Sertifikaatti on osoitus ammattitaitoisesta nostoapuvälineiden tarkastamisesta. 
Seuraavat koulutukset
Nostoapuvälineiden tarkastajan TENTTI
  • 5.6.2025
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu
  • Sertifikaatti
Lue lisää koulutuksesta Nostoapuvälineiden tarkastajan tentti
  • Helsinki
  • Yrityskohtainen
  • Lähiopiskelu

Paineensietokyky ja sen kehittäminen turvallisuusalalla

Koulutuksessa opit ymmärtämään stressiä ja sen vaikutusta toimintakykyyn, hyvinvointiin sekä neuvottelu- ja vuorovaikutustilanteisiin. Koulutuksesta saat valmiuksia toimia eri vuorovaikutustilanteissa turvallisesti ja yhteistyökykyisesti sekä sietokykyä paineen alla toimimiseen. 
Seuraavat koulutukset
Paineensietokyky ja sen kehittäminen turvallisuusalalla
  • Jatkuva haku
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu
Lue lisää koulutuksesta Paineensietokyky ja sen kehittäminen turvallisuusalalla
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu

Trukinkuljettajien perehdyttäjä- ja opettajakoulutus

Koulutuksessa käsitellään käytännönläheisesti työturvallisuuslakia, jotta voit opastaa ja perehdyttää henkilökuntaa trukinkuljettajan tehtäviin. Työturvallisuuslain mukaan työantajan velvollisuutena on antaa opastus työn suorittajalle.Koulutus auttaa ymmärtämään perehdytyksen merkityksen ja antaa käytännön työkaluja opastamiseen. Eri yritysten ammattilaisten kokemuksien jakaminen on tärkeää.
Seuraavat koulutukset
Trukinkuljettajien perehdyttäjä- ja opettajakoulutus
  • 6.–7.5.2025
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu
Lue lisää koulutuksesta Trukinkuljettajien perehdyttäjä- ja opettajakoulutus