Haku

Hakutulokset: 17

  • Yrityskohtainen
  • Etäopiskelu
  • Itsenäinen verkko-opiskelu
  • Lähiopiskelu

Aggressiivisen asiakkaan kohtaaminen

Koulutus antaa valmiuksia aggressiivisten henkilöiden kohtaamiseen ja väkivaltatilanteiden ennaltaehkäisyyn. Koulutuksessa käsitellään uhka- ja vaaratilanteiden psykologisia ja fysiologisia tekijöitä, väkivaltatilanteiden erityispiirteitä, vaarasignaalien tunnistamista ja hyväksi todettuja menetelmiä näistä uhkaavista tilanteista selviytymiseksi. 
Seuraavat koulutukset
Aggressiivisen asiakkaan kohtaaminen
  • Jatkuva haku
  • Lähiopiskelu
  • Etäopiskelu
  • Itsenäinen verkko-opiskelu
Lue lisää koulutuksesta Aggressiivisen asiakkaan kohtaaminen
  • Helsinki
  • Yrityskohtainen
  • Monimuoto

Haastavat asiakaspalvelutilanteet

Koulutuksessa saat perustiedot ja -taidot haastavien asiakaspalvelutilanteiden hallintaan. Koulutuksen keskeisenä tavoitteena on lisätä ymmärrystä asiakkaan tunnetiloista. Miksi asiakas on haastava ja miten omalla toiminnalla voidaan tilanteen kehittymiseen vaikuttaa? Koulutukseen voidaan myös sisällyttää muita asiakkaan toivomia aihepiirejä.
Seuraavat koulutukset
Haastavat asiakaspalvelutilanteet
  • Jatkuva haku
  • Helsinki
  • Monimuoto
Lue lisää koulutuksesta Haastavat asiakaspalvelutilanteet
  • Helsinki
  • Yrityskohtainen
  • Lähiopiskelu

Järjestyksenvalvojan voimankäytön lisäkoulutus yrityksille

Järjestyksenvalvojan voimankäytön lisäkoulutus (16h) on tarkoitettu järjestyksenvalvojille, jotka haluavat syventää voimankäytön fyysistä ja teoreettista osaamista. Koulutus vahvistaa valmiuksia toimintaan ja varautumiseen voimankäyttötilanteissa. Poliisi voi myös edellyttää järjestyksenvalvojilta lisäkoulutuksen suorittamista.
Seuraavat koulutukset
Järjestyksenvalvojan voimankäytön lisäkoulutus yrityksille
  • Jatkuva haku
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu
Lue lisää koulutuksesta Järjestyksenvalvojan voimankäytön lisäkoulutus yrityksille
  • Helsinki
  • Yrityskohtainen
  • Lähiopiskelu

Kaasusumuttimen käyttäjäkoulutus (5 h) yrityksille

Vartijoiden ja järjestyksenvalvojien on mahdollista kantaa työtehtävissään kaasusumutinta, mikäli he ovat suorittaneet kaasusumuttimen käyttäjäkoulutuksen (5h) sekä muut edellytykset kaasusumuttimen kantamiseen työtehtävissä täyttyvät. Ennen kaasusumutinkoulutusta tulee olla suoritettuna voimankäytön yleinen osa tai fyysisen voimankäytön perusteet.
Seuraavat koulutukset
Kaasusumuttimen käyttäjäkoulutus (5h)
  • Jatkuva haku
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu
Lue lisää koulutuksesta Kaasusumuttimen käyttäjäkoulutus (5 h) yrityksille
  • Helsinki
  • Yrityskohtainen
  • Lähiopiskelu

MAPA® – haasteellisen käytöksen ennaltaehkäisy ja hallinta

Koulutuksen painopiste on vuorovaikutuksellisten, ennakoivien menetelmien käyttö aggressiivisen asiakkaan kohtaamisessa. Sinua ohjataan huomioimaan oman käytöksesi ja asenteidesi merkitys tilanteen hallinnassa. Keskeisessä roolissa on myös tilanteiden jälkipuinti.
Seuraavat koulutukset
MAPA® (Management of Actual or Potential Aggression) – Haasteellisen käytöksen ennaltaehkäisy ja hallinta
  • Jatkuva haku
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu
Lue lisää koulutuksesta MAPA® – haasteellisen käytöksen ennaltaehkäisy ja hallinta
  • Helsinki
  • Yrityskohtainen
  • Lähiopiskelu

Paineensietokyky ja sen kehittäminen turvallisuusalalla

Koulutuksessa opit ymmärtämään stressiä ja sen vaikutusta toimintakykyyn, hyvinvointiin sekä neuvottelu- ja vuorovaikutustilanteisiin. Koulutuksesta saat valmiuksia toimia eri vuorovaikutustilanteissa turvallisesti ja yhteistyökykyisesti sekä sietokykyä paineen alla toimimiseen. 
Seuraavat koulutukset
Paineensietokyky ja sen kehittäminen turvallisuusalalla
  • Jatkuva haku
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu
Lue lisää koulutuksesta Paineensietokyky ja sen kehittäminen turvallisuusalalla
  • Helsinki
  • Yrityskohtainen
  • Lähiopiskelu

Palo- ja pelastusturvallisuuskoulutus

Palo- ja pelastusturvallisuuskoulutuksessa tutustut paloturvallisuudelle asetettuihin vaatimuksiin ja pelastussuunnitelmasta löytyviin tietoihin. Koulutuksessa käsitellään paloturvallisuutta ennakoinnin, turvallisuussuunnitelmien ja hätätilanteiden näkökulmasta. Pääpaino on turvallisuuden ennakoinnissa. 
Seuraavat koulutukset
Palo- ja pelastusturvallisuuskoulutus
  • Jatkuva haku
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu
Lue lisää koulutuksesta Palo- ja pelastusturvallisuuskoulutus
  • Helsinki
  • Yrityskohtainen
  • Lähiopiskelu

Työelämän stressinhallinta

Koulutuksessa opit ymmärtämään stressiä ja sen vaikutusta toimintakykyyn, hyvinvointiin sekä neuvottelu- ja vuorovaikutustilanteisiin. Saat myös valmiuksia toimia turvallisesti ja yhteistyökykyisesti sekä sietokykyä paineen alla toimimiseen. Lisäksi saat valmiuksia haastavasta tilanteesta toipumiseen ja psykososiaalisen kuormituksen ehkäisyyn. 
Seuraavat koulutukset
Työelämän stressinhallinta
  • Jatkuva haku
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu
Lue lisää koulutuksesta Työelämän stressinhallinta
  • Helsinki
  • Yrityskohtainen
  • Lähiopiskelu

Teleskooppipatukkakoulutus (5 h) yrityksille

Vartijoiden ja järjestyksenvalvojien on mahdollista kantaa työtehtävissään teleskooppipatukkaa, mikäli he ovat suorittaneet teleskooppipatukan käyttäjäkoulutuksen (5 h) sekä muut edellytykset teleskooppipatukan kantamiseen työtehtävissä täyttyvät. Ennen tkp-koulutusta tulee olla suoritettuna voimankäytön yleinen osa tai fyysisen voimankäytön perusteet.
Seuraavat koulutukset
Teleskooppipatukan käyttäjäkoulutus (5h)
  • Jatkuva haku
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu
Lue lisää koulutuksesta Teleskooppipatukkakoulutus (5 h) yrityksille
  • Helsinki
  • Yrityskohtainen
  • Lähiopiskelu

Voimankäytön kertauskoulutus

Voimankäytön kertauskoulutus (8 h) on tarkoitettu vartijoille sekä järjestyksenvalvojille, jotka kantavat työssään voimankäyttövälineitä. Koulutus on käytävä vuosittain, jotta oikeus voimankäyttövälineiden kantamiseen työtehtävissä säilyy. Voimankäytön kertauskoulutuksen suorittaminen vuosittain on edellytyksenä voimankäyttövälineiden kantamiselle vartijan ja järjestyksenvalvojan työtehtävissä. Järjestyksenvalvojien osalta kertausvaatimus koskee ainoastaan turvallisuusalan elinkeinoluvan haltijan palveluksessa olevia.
Seuraavat koulutukset
Voimankäytön kertauskoulutus
  • Jatkuva haku
  • Helsinki
  • Lähiopiskelu
Lue lisää koulutuksesta Voimankäytön kertauskoulutus