Haku

Haluatko vaikuttaa asiakaskokemukseen ja sen avulla kehittää yrityksesi kilpailukykyä ja parantaa tulosta? Lue lisää koulutuksesta PalveluLuotsi®

Palvelumuotoilu on todistetusti toimiva ja ketterä prosessi uusien palveluiden luomiseen ja nykyisten kehittämiseen. Yksilösparrauksessa viemme yhdessä läpi palvelumuotoiluprojektin, jonka tavoitteena on luoda täysin uusi palvelu tai kehittää olemassa olevan sisäisen tai ulkoisen palvelun käyttäjäkokemusta ja tehokkuutta. Lue lisää koulutuksesta Palvelumuotoilun henkilökohtainen sparraus

Palvelumuotoilussa on kyse asiakkaiden ja käyttäjien tarpeiden ja liiketoiminnan yhdistämisestä. Palvelumuotoilu ei ole kehittäjien ja muotoilijoiden yksinoikeus, vaan jokaisella on mahdollisuus hyödyntää palvelumuotoilua. Koulutuksen kesto on 3,5 h. Koulutus toteutetaan verkkoyhteyksien kautta. Lue lisää koulutuksesta Palvelumuotoilun perusteet

Palvelumuotoilun keskiössä ovat osallistaminen ja osallistuminen eli palvelumuotoilua tehdään pienessä tiimissä ja yhteistyössä asiakkaiden ja sidosryhmien kanssa. Palvelumuotoilun tiimisparraus vahvistaa tiimin sisäistä vuorovaikutusta ja yhteistyötä. Lue lisää koulutuksesta Palvelumuotoilun tiimisparraus

Tuotannon esihenkilötyön erikoisammattitutkinnon (entinen Tuotannon esimiestyön erikoisammattitutkinto) koulutus sopii tuotantoalojen työnjohto- tai esihenkilötehtävissä toimiville. Tutkinnon suoritettuasi osaat johtaa vastuualueesi henkilöstöä innostavasti ja osallistavasti sekä kehittää prosesseja jatkuvan parantamisen periaatteella. Lue lisää koulutuksesta Tuotannon esihenkilötyön erikoisammattitutkinto