Mentorointi vie oppimisen uudelle tasolle Opiskelijatarina

Mentorointi perustuu kokeneemman ja tuoreempien osaajien väliseen suhteeseen, jossa mentorin rooli on ohjata, sparrata ja auttaa tuoreita yrittäjiä tunnistamaan omia sekä yrityksensä vahvuuksia ja kehityskohtia.

Vuorovaikutuksessa mentorikin oppii uutta

Yrittäjä Annukka Kääriäinen omistaa sisarensa Annaleena Laakson kanssa kolmisenkymmentä henkeä työllistävän Pro-Kaks Oy:n. Yrityksellä on käytössään aputoiminimet Meri-Lapin keskuspesula ja Pro-Kaks kotityöpalvelut.

Annukalla on pitkä kokemus siivousalalta ja lisäksi hän on toiminut näyttötutkintomestarina sekä valmistunut yritysneuvojaksi. Taitotalon opiskelijoiden mentorina hän on ollut noin kaksi vuotta.

Mentorointi on hänen mukaansa hiljaisen tiedon ja kokemusten vaihtoa, josta kaikki osapuolet hyötyvät.

–  Mentorina jaan omaa tietotaitoani siivousalasta, mutta myös yrittämisestä. Toisaalta mentorointi auttaa minua pysymään mukana alan kehityksessä, sillä opiskelijoiden kautta kuulen uusinta tietoa asioista, Annukka sanoo.

Käytännössä esimerkiksi peilimopit tulivat Annukan yritykselle vakituiseen käyttöön, kun hän kuuli niistä mentoroitavalta.

Mentorilta saa käytännön ohjeita, tukea ja uskoa

Raikas Groupin tuoreet yrittäjät Niina Leitilä ja Leena Hiltunen tarjoavat siivouspalveluita Rovaniemen, Rukan sekä Pyhä-Luoston alueilla. Yrityksellä ei ole vielä työntekijöitä, mutta tarkoitus on jatkossa työllistää muitakin.

Ennen yrittäjyyttä Niina on työskennellyt lähes 10 vuotta vakuutusalalla, viimeksi avainasiakaspäällikkönä. Lisäksi hänellä on kokemusta matkailu- ja ravintola-alalta.

Leena puolestaan on toiminut yrittäjänä 23-vuotiaasta lähtien. Hän tuntee finanssialaa ja hänellä on vahva tausta asiakaspalvelussa ja myynnissä.

Kumpikaan ei ole työelämän untuvikko ja siitä on paljon hyötyä uuden yrityksen käynnistämisessä. Kokemuksensa ansiosta he osaavat myös hyödyntää sopivalla tavalla Annukalta saatavaa tukea.

Mentorin kanssa puhutaan hinnoittelusta, riskeistä ja käytännön työstäkin

Mentoroinnin kautta Niina ja Leena ovat saaneet apua muun muassa palveluiden hinnoitteluun. Lisäksi he ovat pohtineet mahdollisia vahinkoja ja riskejä, joita yritystoiminnassa voi kohdata.

– Esimerkiksi olemme saaneet Annukan osaamisesta apua erään todella likaisen kylpyhuoneen puhdistamiseen. Kysymys oli siitä, että normaalisti käyttämämme aine ei toiminut, ja halusimme korvata sen toisella ilman, että pintamateriaalit menevät puhdistuksesta pilalle, Leena kertoo.

Annukka vinkkasi oman kokemuksensa mukaan työhön parhaat aineet ja kylpyhuone saatiin puhdistetuksi. Ja asiakas tyytyväiseksi.

– Lisäksi olemme keskustelleet paljon eri alueiden hintatasosta ja siitä, paljonko mistäkin työstä voi pyytää, että jotain jää itsellekin, Niina täydentää.

Aloittavana yrittäjänä markkinaan sijoittuminen saattaa olla haasteellista ja eri alueiden hintatasojen arvioiminen vaatii kokemusta. Juuri sitä Annukalla on.

Pienyrittäjien verkosto on tärkeä osa yrittäjyyttä

Vaikka Pro-Kaks kotityöpalvelut ja Raikas Group toimivat samalla toimialalla ja maantieteellisesti melko lähellä toisiaan, yrittäjät eivät koe yhteistyön ja avoimen keskustelun yrityssalaisuuksia uhkaavaksi. Myöskään asiakkaiden yksityisyys ei missään vaiheessa vaarannu, sillä asioista puhutaan yleisellä tasolla.

Läheinen yhteistyö ja verkostoituminen eivät ole uhka, vaan ennemminkin mahdollisuus, etu ja voimavara.

– Pienten ja keskisuurten yrityksien on hyvä verkostoitua ja pitää toisiinsa tiiviisti yhteyttä. Ohjeiden ja tuen lisäksi saamme tarvittaessa tuurausapua toinen toisiltamme. Yhdessä olemme vahvempia, Annukka sanoo.

Annukka pitää yhteyttä tiiviisti aiempiin mentoroitaviin sekä muihin alueella toimiviin pienyrityksiin. Annukan kautta myös Niina ja Leena pääsevät osaksi tätä yhteisöä. Toisaalta he tuovat piiriin mukaan myös omia kontaktejaan ja näin verkosto kasvaa ja vahvistuu edelleen.

Luottamus on onnistumisen mahdollistaja

Mentoroinnin onnistuminen edellyttää avointa ja luottamuksellista suhdetta kaikkien osapuolien välillä. Juuri luottamus mahdollistaa syvällisemmän keskustelun ja oppimisen.

– Annukalta saatava tieto on niin sanottua varmaa tietoa eli siihen voi luottaa, Niina kertoo.

– Lisäksi Annukalta on helppo kysyä asioita. Olemme saaneet häneltä vastauksia jo moneen asiaan ja ohjeista on ollut hyötyä. Meille on jo muodostunut sellainen suhde, että uskallamme kysyä mitä vain, vaikka olemme tunteneet vasta vähän aikaa, Leena jatkaa.

Mentorointi verkko-opiskelun täydentäjänä

Niina ja Leena suorittavat Taitotalossa verkko-opintoina kodinhuoltajan ammattitutkintoa. Opiskelu verkkokoulutuksessa on joustavaa, sillä asiat voi opetella omaan tahtiin ja itselle sopivana ajankohtana. Näytöt voi antaa videolla. Joustavat aikataulut sopivat hyvin yhteen yrittäjyyden kanssa.

Vertaistukea opiskelijat saavat mentorilta, joka toimii samalla alalla eri työssä. Mentoripalvelu ei maksa opiskelijalle mitään.     

Taitotalon kotityöpalveluiden kouluttaja Maija Myllykoski iloitsee yhteistyöstä Annukan kanssa.

– Annukka on erittäin pidetty opiskelijoiden keskuudessa. Hän on ollut pitkään alalla ja haluaa kehittää asioita, siksi hän on hyvä mentori, Maija kiittelee.

Kouluttaja Maija saa itsekin kiitosta Niinalta ja Leenalta yritysmyönteisestä suhtautumisestaan ja aidosta halusta auttaa opiskelijoita menestymään. Taitotalo on onnistunut koulutuksessaan yhdistämään teoriatiedon ja työelämässä tarvittavat käytännön taidot sopivassa suhteessa. Mentorointi on yksi tärkeä osa tämän paketin onnistumisessa.

Raikas Groupin matkaa voi seurata raikasgroup.fi-tileillä Instagramissa ja Facebookissa.

Teksti: Minna Moshnikoff
Kuvat: Petteri Löppönen

Lisätietoa: Kodinhuoltajan verkkokoulutus